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# SAP Consultant - Customer Service

- **Company:** SEC Service Enterprise Consulting GmbH
- **Location:** Walldorf, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Services, Salesforce.Com, SAP (Applications), SAP CS, Information Technology, SAP S/4HANA, Servicenow
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://k58963.coveto.de/public/bewerbung/?id=1491

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Lösungen im Servicebereich wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service
 * Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce, ServiceNow oder einer vergleichbaren Softwarelösung für den Kundenservice
 * Ausgeprägte Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
 * Hohe Leistungsorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

## Description

SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) Dein Aufgabengebiet als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d): Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch sämtliche Phasen anspruchsvoller Serviceprojekte - von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter SAP-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Beratungsteams zusammen, um ganzheitliche und zukunftsorientierte Serviceprozesse zu entwickeln und nachhaltig zu optimieren.

 * Strategieentwicklung und Prozessdesign - Du unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien und konzipierst sowie implementierst effiziente Serviceprozesse in SAP.
 * End-to-End-Integration von Servicelösungen - Du gestaltest ganzheitliche Kundenserviceprozesse und integrierst SAP-Lösungen in bestehende Systemlandschaften unserer Kunden.
 * Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen - Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und konzipierst sowie realisierst integrierte Servicelandschaften unter Einbindung von SAP und angrenzenden Unternehmensanwendungen.
 * Innovationen im SAP-Serviceumfeld - Du bringst Dein SAP-Know-how ein, um zukunftsweisende Beratungsansätze für kommende Serviceprojekte zu entwickeln.
 * Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung - Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen aktiv mitzugestalten., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.