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# Supportleiter für medien- und IT-technische Produkte - Rhein-Main-Gebiet

- **Company:** FMS FKTG Medien und Services UG
- **Location:** Mainz, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Linux, Issue Tracking Systems, RS-232, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Cts+
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/mainz/standard?id=260341883

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System
IT
CCNA
Englisch
Verkabelung
TCP
Zertifizierung
Elektrotechnik
Linux
Dokumentation
Medien
CTS
Deutsch
Strukturierte Arbeitsweise, Mindestens 2 Jahre als professioneller AV-Systemdesigner - erforderlich, mehr ist ein Plus. Eine CTS-D-Zertifizierung ist ein klares PLUS, vorzugsweise CTS General und eine zusätzliche CTS Specialist-Zertifizierung Netzwerkkenntnisse auf CCENT/CCNA-Niveau, eine Zertifizierung ist ein weiteres PLUS Erfahrung mit CRM- und/oder Trouble-Ticketing-Systemen Erfahrung mit Linux und jeder Skriptsprache Erfahrung mit AES67, Einrichtung und Fehlerbehebung von Dante-Netzwerken Kenntnisse in HDMI, EDID, RS-232, IR, Verkabelung (TP, UTP), TCP/IP.

Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder haben gleichwertige Erfahrung. Sie beherrschen Englisch fließend, sowohl schriftlich, als auch mündlich. Deutsch sollte selbstverständlich sein. Ggf. eine weitere Fremdsprache.

## Description

Sie leiten und unterstützen das Supportteam, Händler und Partner. In Bezug auf unsere medientechnischen Produkte stellen Sie relevante Daten bereit, um Lösungen voranzutreiben, und dokumentieren diese Prozesse klar im CRM-System. Ihre Stärken liegen in der Planungs-, Multitasking- und Organisationsfähigkeit, ferner sind Sie in der Lage, schnell eine breite Palette von Technologien zu erlernen und Wissen auf reale Probleme anzuwenden.