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# Mitarbeiter/in im 1st Level-Support - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=75781

## About the Role

Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im Bereich Support Technische Affinität Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Paket Gute kommunikative Fähigkeiten sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

## Description

Registrierung aller eingehenden Anfragen und Störungen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Fehlermeldungen Installation und Konfiguration von Software Bearbeitung von Kundenanfragen Weiterleitung der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support