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# Mitarbeiter Anwender Support - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Windows Servers, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=310791

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen Kunden- und Serviceorientierung Gute rhetorische Fähigkeiten

## Description

Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich Einrichtung und Wartung von Hardware und Software Schulung und Beratung der Anwender zu IT-Themen Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen