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# IT Supporter 1st & 2nd Level - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Documentation, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=110091

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder Hochschulstudium der Informatik Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software Analytisches und Denkvermögen und Problemlösefähigkeit Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

## Description

Analyse von Fehlermeldungen vor Ort sowie Fehlerbehebung Telefonische und schriftliche Betreuung der Mitarbeiter Aufstellung und Installation von Arbeitsplätzen, Telefonanlagen und Druckern Installation und Updates von Software Dokumentation von Störmeldungen