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# 2nd Level Supporter/in - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Microsoft SQL Server, Remote Infrastructure Management
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=69131

## About the Role

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung im Support Erfahrung im Umgang mit Netzwerkumgebungen und Datenbanken, insbesondere MS SQL sind wünschenswert Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikation und freundliches Auftreten

## Description

Durchführung des 2nd Level Supports sowohl telefonisch als auch per Fernwartung Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Unterstützung im 3rd Level Support Intensive Anwenderbetreuung und -beratung Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Updates