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# IT-Supporter - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=298101

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert Gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung und im Umgang mit ERP-Systemen Hohe technische Affinität und Kommunikationsstärke Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen

## Description

Annahme und Aufnahme von Störungen, inkl. der Priorisierung und Klassifikation im internen Ticketsystem Erstellen und Nachfassen von Angeboten sowie von Dokumentationen Kontinuierliche Optimierung der Support-Prozesse Betreuung der internen Mitarbeiter im Bereich IT-Infrastruktur per E-Mail, Telefon oder Chat Einrichtung, Installation und Konfiguration von Hardware- und Software