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# 1st Level IT-Supporter - Ratingen

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Ratingen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cloud Computing, Issue Tracking Systems, Laptops
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=151141

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrungen im Bereich des 1st Level-Supports Sicherer Umgang mit dem Windows Betriebssystemen sowie gängigen Ticketsystemen Erfahrungen in der Betreuung von Telefonanalgen und der Administration von Serverlandschaften Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

## Description

Bearbeitung der gemeldeten Anfragen und Probleme im Rahmen des First-Level-Supports sowie Klassifizierung der Meldungen im Ticketsystem Betreuung der User bei Fragen rund um die Telefonanlage und Mobile Devices Unterstützung bei der Administration der IT-Serverlandschaft sowie bei der Installation und Konfiguration von Notebooks und Druckern und der Betreuung der Cloud-Dienste Administration der Benutzer und Anlegen neuer User im System