> Markdown version of [/jobs/ext/3838915-it-supporter-monchengladbach](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3838915-it-supporter-monchengladbach). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Supporter - Mönchengladbach

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Mönchengladbach, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Suite, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=343201

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen Installation und Konfiguration von Hard- und Software Schulung und Unterstützung der Anwender