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# IT-Systemadministrator / IT-Techniker für den 2nd Level Support

- **Company:** GSL Gross GmbH
- **Location:** Idar-Oberstein, Germany
- **Salary:** €42,000 - €60,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Hyper-V, Microsoft Servers, Windows Servers, Systems Integration, Virtualization Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Operational Systems, Vmware
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/def91ada9543486ff5585e72ca032f0058

## About the Role

Das bringst du mit:

 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
 * Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
 * Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
 * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein Klasse B

## Description

In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort - du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft., * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support

 * Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
 * Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
 * Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
 * Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
 * Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
 * Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
 * Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern