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# IT-Supporter in Vollzeit o. Teilzeit - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Documentation, Microsoft Office
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=139621

## About the Role

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Erste Erfahrung im Bereich im obengenannten Aufgabenbereich von Vorteil Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

## Description

Erste Ansprechperson bei auftretenden IT-Störungen sowie telefonische Beratung der Kunden Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung der Störungsmeldungen und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Unterstützung bei der Störungsbehebung Erstellung und kontinuierliche Pflege der IT-Dokumentation