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# IT-Supporter User Helpdesk - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Documentation, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=331251

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Support-Tools Problemlösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit

## Description

Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen im 1st Level Support Analyse und Behebung von Störungen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff Installation und Konfiguration von Software sowie Betreuung der Hardware Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs