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# IT-Servicedesk Specialist - Großraum Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Exchange Server, Windows Servers, Windows Client
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=126521

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Hohe IT-Affinität sowie gute Kenntnisse im Bereich Windows Server 2016 und 2016, MS-Exchange 2016 und Windows Client 10 Teamgeist und hohe Kundenorientierung Verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

Erste Ansprechperson für Anwender im 1st-Level-Support Bearbeitung der technischen Anfragen und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Verantwortung für den Austausch und Inbetriebnahme neuer Hard- und Softwarekomponenten Pflege der Benutzerstammdaten Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support