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# Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=193031

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie Windows-Betriebssysteme Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie Problemlösungskompetenz Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Kommunikationsstärke

## Description

Professionelle Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker) Implementation und Installation sowie Update von Software-Programmen Installation und Konfiguration von Client Hard- und Softwarekomponenten Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen