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# IT Help Desk Mitarbeiter - Großraum Langenfeld

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Langenfeld (Rheinland), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=176541

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossen Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration und/oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrungen im Support Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sichere Kenntnisse im Bereich Windows von Vorteil Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

## Description

Durchführung des 1st Level Supports sowie Weiterleitung von Störungen an den 2nd oder 3rd Leve-Support Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen Übernahme der Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen Bereitstellung der Tickets im System