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# IT- Supporter 1st & 2nd Level - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=109581

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich Erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level-Support sowie in der Betreuung des Userhelpdesk Sicherer Umgang mit Windowssystemen Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist Hohe Kunden- und Serviceorientierung

## Description

Verantwortlich für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports Eigenständige Betreuung des Userhelpdesks Verwaltung der Hardware sowie von mobilen Endgeräten Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur Pflege des Ticketsystems und Erstellung von Dokumentationen