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# Support User-Helpdesk - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=359331

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen

## Description

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen (1st-Level-Support) Betreuung von Anwendern vor Ort und per Remote Dokumentation im Ticketsystem Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts