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# IT-Support Specialist - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics NAV, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=200211

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis Netzwerkkenntnissee und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Navision- und Programmierkenntnisse sind von Vorteil Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen

## Description

Übernahme des Anwendersupports, inklusive Aufbau und Wartung der Hardware sowie die Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen Klärung von Supportfällen Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte) Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur