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# IT Helpdesk Supporter - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Systems Integration, Operational Systems
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=187391

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Freude an der Teamarbeit und an spannenden IT-Projekten sowie eine Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

## Description

Verantwortung für die Nutzerbetreuung am Arbeitsplatz vor Ort oder per Remote, inkl. Unterstützung und Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem Benutzer- und Berechtigungsadministration in Active Directory Beschaffung, Inventarisierung und Konfiguration von IT-Equipment, inkl. Unterstützung in verschieden IT-Projekten