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# IT-Systemadministrator für den telefonischen Anwendersupport - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Linux, Office Suite, Systems Integration, Operational Systems
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=304911

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, MacOS, Linux) und Office-Anwendungen Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Funktion bevorzugt Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

## Description

Professioneller telefonischer Support für Anwender bei technischen Problemen und Fragen zu Softwareprodukten Identifizierung von Problemen und deren effektive Lösung Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit anderen Supportteams und Entwicklungsteams, um komplexe Probleme zu lösen Bereitstellung von Schulungen und Anleitungen für Anwender bei Bedarf