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# 2nd Level Supporter (m/w) - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Engineering, Software Engineering, Systems Integration
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=79601

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare informationstechnische Ausbildung Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Support/ Systemtechnik Sehr gute Hard- und Softwarekenntnisse Gute Englischkenntnisse Vorausschauende Arbeitsweise ,Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

## Description

Durchführung des 2nd Level Supports Unterstützung der Kunden per Remote oder direkt vor Ort Annahme und Lösung von Störungen Bearbeitung von Tickets im System Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Updates