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# Früh am Start - Stark im Support - IT-begeisterte Anwenderbetreuer im User Help Desk

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Hannover, Germany
- **Salary:** €41,000.0 - €55,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hannover-frueh-start-stark-support-it-begeisterte-anwenderbetreuer-user-help-desk-158641966

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung - auch fachfremd
 * Freude an Gesprächen, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung
 * IT-Affinität und Grundkenntnisse in Windows und Office
 * Strukturiertes Denken, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse
 * Motivation für die langfristige telefonische Anwenderbetreuung - auch ohne IT-Berufserfahrung

## Description

* Annahme und Klärung von Serviceanfragen per Telefon und über weitere Kanäle
 * Hilfe bei Fragen und Störungen rund um den IT-Arbeitsplatz
 * Dokumentation im Ticketsystem sowie Lösung oder gezielte Weiterleitung von Anliegen
 * Freundliche, verständliche Rückmeldung an unsere Anwender

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)

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