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# Mitarbeiter für den User Helpdesk (m/w) - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Documentation, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=78061

## About the Role

Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Erfahrung im Bereich Support Sichere Kenntnisse im Bereich Windows 7 und 10 und MS Office Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

## Description

Durchführung des Supports per Remote Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen Ansprechpartner/in für alle Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Active Directory sowie im Bereich Hard- und Software Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem