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# Junior Helpdesk Supporter - Düsseldorf

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Maintenance, Systems Integration, Information Technology, Patch Management, Operational Systems
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=167851

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk sowie im IT-Support und im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert Kenntnisse mit Anwendersoftware sowie mit heterogenen IT-Infrastrukturen und Betriebssystemen Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

## Description

Professionelle Übernahme einer lösungs- und serviceorientierten User-Betreuung in Software- und Hardwarethemen Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und die dementsprechende Dokumentation im Ticketsystem Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie die Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Softwarepflege und Patch-Management