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# IT-Support-Specialist - Großraum Düsseldorf

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Peripherals, Servicenow
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=182341

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Usersupport Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen Strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise

## Description

Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Aufbau und Installation von Client-Hardware und Peripherie beim Kunden vor Ort Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten unter Einweisung der User und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation im Ticketsystem Service Now Mitarbeit in spannenden IT-Projekten