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# IT Supporter 1st & 2nd Level - Düsseldorf

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=159661

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik Berufserfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory Kenntnisse mit Client- und Server-Betriebssysteme Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

## Description

Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter bei allen IT-relevanten Fragestellungen Erfassung und Bearbeitung von einhegenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem Analyse aufwändiger technischer Vorgänge sowie Beseitigung von Störungen Selbständige und sorgfältige Durchführung von Dokumentationen der IT-Systeme Fachliche Übernahme von Schulungen für Mitarbeiter unter anderem zum Umgang mit Hard- und Software Systeme