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# Application Support Specialist - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=343281

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar Erste Erfahrungen im Anwendungs- oder IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

Unterstützung und Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzerhandbüchern Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Optimierung von Anwendungen Durchführung von Schulungen für Endanwender