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# IT Field Support Engineer - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Databases, Product Software Implementation Methods, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=331201

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Field Support Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Hohe Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit

## Description

Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur direkt beim Kunden vor Ort Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen Unterstützung der Endnutzer bei technischen Fragen und Problemen Durchführung von Wartungs- und Optimierungsmaßnahmen an Netzwerken und IT-Systemen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Pflege der IT-Datenbanken Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Support-Team