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# IT Servicemanager für BayernCloud Schule

- **Company:** Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, DevOps, Systems Architecture, Enterprise Software Applications, IT Architecture, Information Technology
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/interamt/2026/10/1502814.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
 * eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
 * Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
 * Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
 * Erfahrung mit einem Ticketsystem
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)

## Description

* Gesamtheitliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen in modernen Cloud- & DevOps-Umgebungen
 * Proaktives Incident & Service Management nach ITIL im ByCS Umfeld
 * Effiziente Steuerung von Wartung & Entstörungsmaßnahmen
 * Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten
 * Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften