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# Senior Helpdesk Supporter - Großraum Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Network Administration, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=171641

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich oder Kundensupport sowie in der Netzwerkadministration

## Description

Verantwortung für die Bereitstellung des technischen Supports sowie die professionelle und fachgerechte Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Prüfung von technischen Geräten und ggf. Terminvereinbarung für Wartungsarbeiten Beschaffung, Inventarisierung und Konfiguration von IT-Equipment Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Einhaltung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter