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# Senior IT System Engineer Infrastructure

- **Company:** Artaker Computersysteme GmbH
- **Location:** Wien, Austria
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €56,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Proxmox, Microsoft Windows, Microsoft Azure, Information Systems, Databases, Hyper-V, Linux Servers, Virtualization Technology, Backup and Restore, Operational Systems, Veeam
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5578121_1_383090fa-193a-409d-9db9-8917d47

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
 * Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
 * Gewissenhafte Dokumentation und Stundenerfassung sind für dich selbstverständlich
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Technisches Verständnis und gute Kenntnisse in

 * Sicherheitssystemen und Backuplösungen (z. B. VEEAM)
 * Cloudsystemen: Microsoft Azure und M365
 * Virtualisierung mit Hyper-V und Proxmox
 * MS Windows Server und Linux Server

## Description

Für unser Infrastructure Operations Team suchen wir Verstärkung. Dein Schwerpunkt liegt im Infrastruktursupport über 1st, 2nd und 3rd Level, in enger Abstimmung mit unseren IT-Abteilungen., * Verantwortung und Gestaltung: Du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest

 * Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort. Echter Support statt anonymem Callcenter
 * Kurze Wege: enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung, * Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits, etwa der Backuplösung VEEAM
 * Fehlerbehebung bei Servern und Systemen, die nicht rund laufen
 * 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort für Netzwerke, Server, Betriebssysteme und Datenbanken
 * Support für Sicherheitssysteme sowie Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
 * Monitoring und Einhaltung interner SLA und jener bei Kunden
 * Dokumentation und lückenloser Stundennachweis
 * Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
 * Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, extra vergütet
 * Intensive Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen