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# 2nd Level Support

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Systems Integration, Laptops
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5935594934

## About the Role

* idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Sektor, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine ähnliche Qualifikation beziehungsweise Berufserfahrung
 * gute Deutschkenntnisse
 * wünschenswerterweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
 * praktische Erfahrung im Workplace Umfeld, die Sie zum Beispiel im Vor Ort Service, User Support oder im 1st beziehungsweise 2nd Level Support remote oder onsite gesammelt haben

## Description

* unterstützen bei Umzügen sowie beim Abbau und Aufbau von IT Komponenten
 * führen grundlegende Installationen sowie Softwarezuweisungen durch
 * installieren PCs, Notebooks und Monitore direkt im Kundenumfeld
 * bearbeiten gemeldete Störungen im Rahmen des Incident Managements