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# IT Infrastructure & Operations Manager

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €70,000.0 - €100,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Cloud Computing, Cyber Security, Virtualization Technology, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5935543467

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium in Informatik, IT, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Betrieb, idealerweise in einem produzierenden, industriellen oder logistischen Umfeld
 * Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Intune und Teams
 * Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Virtualisierung, Cloud, WLAN, Telekommunikation und Endgeräte-Management
 * Erfahrung mit IT-Service-Management und Troubleshooting sowie in der Steuerung externer Dienstleister und Supportpartner
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung sowie guten Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
 * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Matrixorganisationen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Verantwortung für die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Sicherheit der lokalen IT-Infrastruktur
 * Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplatzumgebung mit Hard- und Software, Microsoft 365, mobilen Endgeräten, Druckern, Telefonie und Collaboration-Lösungen
 * Planung und Koordination von IT-Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten, darunter Netzwerk-Upgrades, Technologieerneuerungen, Standortaufbau, Umzüge und Migrationen
 * Sicherstellung der Einhaltung relevanter IT-, Cybersecurity- und Compliance-Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams
 * Steuerung von IT-Dienstleistern, Lieferanten und externen Supportpartnern sowie Verantwortung für das Lifecycle-Management der IT-Assets
 * Zentraler Ansprechpartner für komplexe IT-Störungen und Eskalationen mit dem Ziel einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung
 * Überwachung von Infrastruktur, Servicequalität, Risiken und IT-Budget sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Strukturen und regelmäßige Information relevanter Stakeholder