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# Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

- **Company:** Trodat GmbH
- **Location:** Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Salesforce.Com
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://trogroup.bewerberportal.at/Login/273179

## About the Role

* Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
 * Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken und Fernsteuerung
 * sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse
 * Englisch in Wort und Schrift
 * hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien
 * Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
 * ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

## Description

* 1st Level Support
 * Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang
 * Unterstützung des 2nd Level Support
 * Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen
 * Pflege der Datenbasis im Salesforce
 * Optimierung der Einsatzplanung
 * Zusammenarbeit mit dem Customer Service