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# Technischer Support Mitarbeiter

- **Company:** VusionGroup
- **Location:** Graz, Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,738
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Cloud Computing, Linux, Local Area Networks
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=a6c091f73433b347

## About the Role

* Abgeschlossene HTL-Ausbildung, laufendes oder abgeschlossenes Studium an einer Fachhochschule (FH) oder Universität

Berufserfahrung und Fachkenntnisse

 * Erfahrung im Umgang mit Remote-Support-Tools von Vorteil
 * Idealerweise Kenntnisse in IT-Umgebungen (LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows)
 * Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil

Fähigkeiten und persönliche Kompetenzen

 * Ausgeprägte Umsetzungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
 * Reisebereitschaft und hohe Leistungsbereitschaft
 * Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
 * Gute Kommunikationsfähigkeiten
 * Freundliches Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zur Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme
 * Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets sowie Koordination von Problemlösungen mit dem 3rd-Level-Support
 * Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem
 * Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der VusionGroup-Lösungen
 * Analyse und Behebung von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
 * Gezielte Nachverfolgung und Analyse von Kundenanfragen
 * Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung relevanter Berichte und Auswertungen, * ️ Vielfältige Sportangebote wie Fitness, Yoga, Pilates, Functional Fitness, Padel-Tennis und vieles mehr
 * Laptop, auch zur privaten Nutzung
 * Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung mit finanzieller Unterstützung
*

 + ️ Flexible Arbeitszeiten
 * Homeoffice-Möglichkeiten
 * Kein Dresscode - bei uns zählt ein entspannter, individueller Kleidungsstil
 * Kein All-in-Vertrag
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 + ️ Regelmäßige Team- und Firmenevents
 * Die wunderschöne Mur ist nur wenige Gehminuten entfernt
*

 + Barrierefreier Zugang
 * Fahrradabstellplätze
 * ️ Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und Essenszuschuss
 * Zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe, darunter auch ein Kebap-Restaurant
 * Frisches Obst
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 + ️ Kostenloser Kaffee, Tee, Sodastream und weitere Getränke
 * E-Ladestationen für Elektrofahrzeuge
 * Gute Erreichbarkeit des Flughafens Graz
 * Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt

Gehalt

Für die ausgeschriebene Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt € 3.267,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.

Abhängig von deiner tatsächlichen Qualifikation und Berufserfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.