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# Field Support Engineer

- **Company:** teampool Personalberatung
- **Location:** Ludesch, Austria
- **Salary:** €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Asset Management, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.teampool.com/de/fuer-bewerber/job-details/FJOMI?source=2

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen (Windows, MS Office) und im Apple-Umfeld (macOS, iOS)
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur internen Kommunikation
 * Souveränes Auftreten gepaart mit kommunikativer Persönlichkeit
 * Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

## Description

* Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen
 * Analyse von Störungen und Durchführung von Erstlösungen
 * Anwenderbetreuung sowie Einschulung in IT-Systeme
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement
 * Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur und Hardwarebestellungen
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten