> Markdown version of [/jobs/ext/3855082-tecnic-a-de-suport](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3855082-tecnic-a-de-suport). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Tècnic/a de Suport

- **Company:** Equipo TIC
- **Location:** Sant Adrià de Besòs, Spain
- **Salary:** €23,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Dynamics, TCP/IP, Gsuite
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/details/5935849508

## About the Role

Titulació: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Superior en Sistemes Microinformàtics i Xarxes, Administració de Sistemes Informàtics o formació equivalent., * Experiència en suport tècnic a usuaris i resolució d'incidències informàtiques.

 * Experiència en gestió d'usuaris, perfils, permisos i accessos.
 * Experiència en instal·lació i configuració d'equips Windows i perifèrics.
 * Experiència en l'ús d'eines de ticketing o Help Desk., * Coneixements bàsics de xarxes TCP/IP i entorns informàtics corporatius.
 * Es valorarà experiència amb Google Workspace (Gmail, Drive, unitats compartides, grups i administració d'usuaris) i Microsoft 365.
 * Es valoraran coneixements en administració funcional d'aplicacions empresarials i nocions bàsiques de ciberseguretat.
 * Es valorarà experiència en organitzacions amb diferents seus o centres de treball.

Altres: Carnet de conduir i disponibilitat per realitzar desplaçaments puntuals.

Competències clau

Orientació a l'usuari i vocació de servei: Atendre les necessitats tecnològiques dels usuaris de manera propera, professional i eficient, oferint solucions adaptades a cada situació.

Resolució d'incidències i capacitat analítica: Identificar, analitzar i resoldre problemes tècnics de manera àgil, aplicant criteris de priorització i proposant solucions que garanteixin la continuïtat del servei.

Organització i planificació: Gestionar simultàniament incidències, sol·licituds i tasques de manteniment, establint prioritats i assegurant el correcte seguiment de les actuacions.

Comunicació i treball en equip: Transmetre informació tècnica de manera clara i comprensible, mantenint una comunicació fluida i proactiva amb els usuaris, els equips interns i els proveïdors tecnològics.

## Description

* Proporcionar suport tècnic als usuaris, gestionant i resolent incidències informàtiques de primer nivell, tant de programari com de maquinari.
 * Preparar, instal·lar, configurar i desplegar equipaments informàtics i perifèrics als diferents centres de treball, botigues, restaurants i seus de l'organització.
 * Gestionar el parc informàtic, mantenint actualitzats els inventaris d'equipaments, programari i llicències.
 * Administrar els usuaris, perfils, permisos i accessos a les diferents plataformes i aplicacions corporatives.
 * Realitzar el seguiment de les llicències de programari, els venciments i els calendaris de caducitat.
 * Donar suport funcional i operatiu a les aplicacions corporatives, incloent-hi Camerfirma, Camerloud, Signaturit, Spin i Microsoft Dynamics.
 * Col·laborar en la implementació, configuració i manteniment de noves aplicacions i serveis tecnològics.
 * Gestionar operativament la relació amb els proveïdors TIC, fent seguiment dels contractes, acords de nivell de servei (SLA) i incidències.
 * Elaborar i actualitzar manuals, registres i documentació tècnica, contribuint a l'estandardització i millora dels processos.
 * Donar suport en les tasques administratives i operatives de l'Àrea TIC, garantint el correcte funcionament dels serveis tecnològics., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies.