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# IT-Supporter 1st & 2nd Level - Bonn

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Documentation, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=115241

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software Service- und kundenorientierte Arbeitsweise Analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke

## Description

Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level Support Installation und Konfiguration von Hard- und Software