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# IT-Supporter - Köln

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Systems Integration, Peripherals, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://aschert-bohrmann.de/jobs.php?refnr=334001

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
 * Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik
 * Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
 * Teamfähigkeit und Kundenorientierung
 * Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level
 * Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich
 * Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und IT-Peripherie
 * Unterstützung der Mitarbeiter bei Fragen zu IT-Systemen und Anwendungen
 * Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und der IT-Abteilung
 * Mitarbeit an IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien