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# IT-Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Hannover, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Microsoft Office, Media Technology, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea799369fffabafe362ded32ebc1a35df

## About the Role

* Technische Ausbildung oder Umschulung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position
 * Gute Kenntnisse gängiger Hardware-Hersteller und aktueller Client-Betriebssysteme (Windows, macOS)
 * Erfahrung in Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie in Office-Installation und Grundeinrichtung

## Description

* Annahme aller Anliegen von Anwendern und Erfassung als Tickets im Problemmanagementsystem
 * Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss oder zur dokumentierten Übergabe an zuständige Support-Einheiten
 * Störungsanalyse und Erstlösung an Notebooks, PCs, Thin Clients und Telearbeitsplätzen
 * Support mobiler Endgeräte, Arbeitsplatzperipherie und Zubehör
 * Betreuung von Druckern, Scannern, Kopierern, Fax, Festnetztelefonie und Medientechnik, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden