> Markdown version of [/jobs/ext/3857632-it-service-manager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3857632-it-service-manager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Manager

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Rosenheim, Germany
- **Salary:** €36,000 - €50,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Adobe Creative Cloud, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Network Administration, Scrum Methodology, Remote Desktop Services, Software Asset Management, Systems Integration, TCP/IP, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-511930_JB5276045-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige praktische Erfahrung im First/Second Level Support sowie in der Systemadministration
 * Fundierte Kenntnisse in Netzwerkadministration (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
 * Praxis mit Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Office Anwendungen
 * Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Exchange Server, Remote Desktop Services
 * Grundkenntnisse im Bereich IT-Security sowie Interesse an Weiterentwicklung zum Informationssicherheitsbeauftragten:in
 * Erfahrung bei der Einführung neuer Technologien mittels Projektmanagementmethoden wie Scrum oder Kanban
 * Kenntnisse aktueller Methoden zur Endgeräteverwaltung (z. B. Mobile Device Management)
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert

## Description

* Betreuung des First Level Supports für IT-Anfragen vor Ort und remote
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarefehlern im Second Level Support
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Mobile Devices, Druckern
 * Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten in Active Directory oder ähnlichen Systemen
 * Lizenzmanagement für eingesetzte Softwareprodukte wie Microsoft Office oder Adobe Suite
 * Durchführung von IT-Onboardings und Offboardings inklusive Geräteverwaltung
 * Unterstützung bei Rollouts, Upgrades oder Optimierungsprojekten im IT-Bereich
 * Einführung neuer Technologien in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen nach ITIL-Methodik
 * Mitarbeit an Themen der Informationssicherheit mit Perspektive auf ISB-Rolle, * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
 * Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
 * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
 * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
 * Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
 * Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
 * Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
 * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten