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# Leitung IT Operations & Service Management

- **Company:** Investitionsbank Schleswig-Holstein
- **Location:** Kiel, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Information Technology Operations, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=e97424f476729682

## About the Role

* Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der verantwortlichen Steuerung eines komplexen IT-Betriebs oder IT-Service-Managements - idealerweise verbunden mit Führungs-, Transformations- oder umfassender Steuerungsverantwortung.
 * Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
 * Fundierte Praxis im IT-Service-Management sowie in der Steuerung von IT-Services über unterschiedliche Technologien, Organisationseinheiten und externe Provider hinweg; ITIL-Kenntnisse setzen wir dabei voraus.
 * Ein gutes technisches Gesamtverständnis moderner IT-Landschaften - von Infrastruktur und Cloud über Plattformen und Workplace bis hin zu geschäftskritischen Anwendungen - verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge sicher zu bewerten und zu steuern. Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Entscheidungskompetenz: Sie schaffen Orientierung, moderieren unterschiedliche Interessen, bleiben auch in kritischen Situationen handlungsfähig und treiben Veränderungen verbindlich voran.

## Description

* Den IT-Betrieb als Ganzes im Blick behalten und über Anwendungen, Plattformen, Infrastruktur und Provider hinweg für stabile, sichere und verlässliche Services sorgen.
 * Aus gewachsenen Strukturen ein klar gesteuertes Betriebsmodell entwickeln - mit eindeutigen Verantwortlichkeiten, belastbaren Schnittstellen und wirksamer End-to-End-Steuerung.
 * IT-Service-Management auf das nächste Level heben und Standards, Prozesse und Steuerungslogiken so weiterentwickeln, dass sie Orientierung schaffen und im Alltag Wirkung entfalten.
 * Interne IT-Einheiten und externe Partner zu einer leistungsfähigen Servicekette verbinden, Zusammenarbeit stärken und in kritischen Situationen klar und souverän steuern.
 * Den Betrieb kontinuierlich weiterdenken: Schwachstellen sichtbar machen, Verbesserungen konsequent vorantreiben und Stabilität, Sicherheit und Veränderungsfähigkeit miteinander verbinden.