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# IT-Fachkraft 3rd Level Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €41,500.0 - €52,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/mannheim-it-fachkraft-3rd-level-support-158680092

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
 * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
 * Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €41,500 - €52,000 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, Sie suchen eine Position, bei der Sie Ihre tiefen IT-Kenntnisse anwenden und weiter ausbauen können? Dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein!, * Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
 * Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
 * Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
 * Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten