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# Technicien Support Informatique - CDD H/F

- **Company:** Air France
- **Location:** Beynost, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, VoIP, Linux, File Server, Virtual Private Networks (VPN), Multi-protocol Systems, Print Servers, Citrix Systems, Virtual Local Area Networks, Cisco WebEx, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84660276.html

## About the Role

Votre profil :Formation supérieure Bac +2/3 en informatique, 5 ans d'expérienceConnaissances serveurs (Windows / Linux)Serveurs d'impression et serveurs de fichiersWindows 11, Active Directory / Microsoft 365 (Exchange, Teams, Entra ID, Intune)Smartphones : Android et iOSVPN : FortiClientWebEx (Téléphonie IP)Connaissances réseaux : MPLS, VLANConnaissances Citrix (notions de base)Savoir être : Logique, rigueur et respect des procéduresRéactivité et autonomieCapacité à travailler seul et en équipeSens du serviceCe que nous vous proposons : Vous travaillerez au siège de notre société situé à Beynost (à 15 minutes de Lyon accessible en TER).Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivéeVous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, Conciergerie d'entreprise, CSE Dynamique, Evènements RH, Distribution de fruits deux fois par semaines, Entreprise à taille humaine...)Un temps de, * Formation supérieure Bac +2/3 en informatique, 5 ans d'expérience

 * Connaissances serveurs (Windows / Linux)
 * Serveurs d'impression et serveurs de fichiers
 * Windows 11, Active Directory / Microsoft 365 (Exchange, Teams, Entra ID, Intune)
 * Smartphones : Android et iOS
 * VPN : FortiClient
 * WebEx (Téléphonie IP)
 * Connaissances réseaux : MPLS, VLAN
 * Connaissances Citrix (notions de base)

Savoir être :

 * Logique, rigueur et respect des procédures
 * Réactivité et autonomie
 * Capacité à travailler seul et en équipe
 * Sens du service, IP
Windows
Brassage
Linux
TEAMS
Wi-Fi
Création d'une base documentaire
MPLS
Réactivité
Autonomie
VPN
VLAN
WebEx

## Description

Intégré(e) au sein d'une équipe de 7 personnes dans un environnement de travail stimulant, sous la responsabilité du Responsable SI, vous assurez le rôle de technicien support informatique, bureautique et réseau.

Vos principaux défis, durant ce CDD de 3 mois :

Support (N2), Administration technique & Sécurité et Documentation

 - Résoudre les incidents complexes à distance et de proximité (multisite/télétravail) via l'outil de ticketing.
 - Administrer et maintenir les postes (Windows 11), périphériques et smartphones.
 - Déployer les solutions M365, VPN et applications métiers ; gérer les comptes et habilitations (Active Directory).
 - Assurer le MCO réseau (Wi-Fi, brassage), la gestion de la téléphonie (fixe/mobile) et du MDM.
 - Suivre le parc matériel, garantir la disponibilité des équipements.
 - Configurer et installer l'ensemble des équipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones).
 - Appliquer les politiques de sécurité, gérer les accès et faire respecter les bonnes pratiques du SI.
 - Rédiger et maintenir à jour les procédures techniques et la documentation., * Vous travaillerez au siège de notre société situé à Beynost (à 15 minutes de Lyon accessible en TER).
 * Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
 * Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, Conciergerie d'entreprise, CSE Dynamique, Evènements RH, Distribution de fruits deux fois par semaines, Entreprise à taille humaine...)