> Markdown version of [/jobs/ext/3858098-technicien-informatique-industrielle-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3858098-technicien-informatique-industrielle-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Informatique Industrielle H/F - **Company:** Régie Autonome des Transports Parisiens - **Location:** Villeurbanne, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Configuration Management Databases, Information Systems, Computer Engineering, Systems Architecture, Data Server Interface, Information Technology - **Published:** October 22, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84651880.html ## About the Role Diplomé(e) d'un Bac +2 minimum dans le domaine de l'informatique, et plus précisément en support informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en support informatique, idéalement dans un domaine industriel.Compétences et qualités recherchées : Compréhension de l'architecture des systèmes d'information (Schémas, DAT, DEX...)Connaissance des technologies des systèmes d'information notamment les systèmes d'exploitation, les logiciels standards du marché, les paramétrages techniques associésAisance rédactionnelleRigueur, réactivité et sens de l'organisationProactivité et adaptabilitéSens de l'analyseEsprit d'équipe Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence ! Informations complémentaires :Vous serez amené à travailler en horaires variablesDes astreintes techniques et interventions en week-end, soirée et de nuit peuvent être planifiéesLe permis B est obligatoire Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l'égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés., Diplomé(e) d'un Bac +2 minimum dans le domaine de l'informatique, et plus précisément en support informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en support informatique, idéalement dans un domaine industriel. Compétences et qualités recherchées : * Compréhension de l'architecture des systèmes d'information (Schémas, DAT, DEX...) * Connaissance des technologies des systèmes d'information notamment les systèmes d'exploitation, les logiciels standards du marché, les paramétrages techniques associés * Aisance rédactionnelle * Rigueur, réactivité et sens de l'organisation * Proactivité et adaptabilité * Sens de l'analyse * Esprit d'équipe, Pro-activité Gestion de crise Réactivité Architecture de système Informatique Industrielle Sens de l'organisation ## Description Au sein du Pôle Technique de la DSI, vous intervenez sur le périmètre support informatique industrielle et assistez les utilisateurs pour la prise en main des outils dans votre domaine d'intervention. Au quotidien, vous identifiez et résolvez les divers dysfonctionnements du système. Vos missions principales sont les suivantes : - Superviser le bon fonctionnement des équipements informatiques logiques et physiques et mettre en oeuvre les actions adéquates - Alerter en cas d'incident majeur ou pour anticiper une rupture de capacité, de disponibilité ou de performance du SI et contribuer à la gestion de l'incident - Trouver des solutions rapides ou palliatives en première instance (gestion d'incident) - Contribuer à la recherche de causes en deuxième instance (gestion de problèmes) - Identifier les solutions puis les mettre en oeuvre ou les sous-traiter au fournisseur de logiciels ou à des prestataires externes puis piloter et recetter leur mise en oeuvre - Contribuer aux gestions de crise - Installer, paramétrer, intervenir physiquement ou à distance sur les équipements informatiques logiques et physiques répartis sur les différents sites de l'entreprise (agglomération lyonnaise) - Effectuer des tests réguliers des équipements logiques et physiques (spare, liaisons, restauration...) afin de maintenir à jour les compétences et de valider le bon fonctionnement des solutions à appliquer - Documenter ces solutions et enrichir la base de connaissances - Maintenir à jour les différents référentiels (CMDB, Supervision, Schémas, base de connaissance...)17, * Vous serez amené à travailler en horaires variables * Des astreintes techniques et interventions en week-end, soirée et de nuit peuvent être planifiées * Le permis B est obligatoire Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.