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# Ingénieur Support Spécialisé Apple - Anglais Courant H/F

- **Company:** Myconnectedcompany
- **Location:** Neuilly-sur-Seine, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Apple Mac Systems, User Authentication, Data Processing, Computer Equipment, Information Technology, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84647128.html

## About the Role

* Expérience sur JAMF (idéalement certifié JAMF 100 minimum)
 * Autonomie et organisation
 * Souci du détail
 * Excellentes qualités relationnelles, tact et diplomatie
 * Anglais B1 minimum

EUR

Service-Now
Anglais
Sauvegarde des données
Sens du relationnel
Time machine
Autonomie
Gestion de parc

## Description

Au sein d'une équipe dynamique pour le compte d'une grande maison du luxe, nous recherchons un Technicien / Ingénieur support de proximité VIP - Anglais bilingue avec une expertise sur les environnements Apple., Diagnostique et assistance

 - Intervention auprès des utilisateurs Business priority et VIP
 - Gestion des tickets (incident, assistance, demande) via ServiceNow
 - Vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques
 - Préparation des postes de travail
 - Configuration de la session utilisateurs
 - Installation de logiciel métier
 - Mises à jour des logiciels et du système d'exploitation MacOS
 - Démonstration et instruction d'utilisation du Mac aux nouveaux arrivants
 - Livraison et installation du matériel sur plusieurs sites
 - Paramétrage de la double Authentification (MFA)
 - Sauvegarde des données via OneDrive, Time Machine et serveur d'équipe
 - Création de fiches d'attribution de matériel informatique
 - Gestion du parc informatique
 - Réinitialisation des postes et remise en stock
 - Météo journalière de l'activité de proximité (état des imprimantes, incidents et demande, état du backlog, gestion du stock matériel)