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# IT System & Process Specialist

- **Company:** Brunel GmbH
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Frameworks, Information Systems, Databases, Python (Programming Language), Software Maintenance, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/mannheim-it-system-process-specialist-158667663

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) im Bereich IT, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
 * Erfahrung im regulierten Umfeld, idealerweise in der klinischen Entwicklung oder im GMP/GCP-Bereich
 * Sehr gutes Verständnis von IT-Systemen und Datenbanken, inklusive fundierter SQL-Kenntnisse; Programmiererfahrung (z. B. Python) von Vorteil
 * Erfahrung in der IT-Systembetreuung oder in der Applikationsentwicklung
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der engen Zusammenarbeit mit Systemanwendern

## Description

* Betreuung, Weiterentwicklung und Support von CSM-IT-Systemen inklusive Analyse und Lösung komplexer Incidents (Root Cause Analysis bis Umsetzung).
 * Definition, Abbildung und Optimierung globaler Geschäftsprozesse im CSM-Umfeld unter Berücksichtigung von Systemfunktionalitäten und regulatorischen Anforderungen.
 * Erstellung und Pflege von Trainingsunterlagen sowie Durchführung von Systemschulungen für neue und bestehende Anwender.
 * Konzeption, Implementierung und Koordination von Schnittstellen, Systemänderungen, UATs sowie System-Upgrades in Zusammenarbeit mit Business- und IT-Partnern.
 * Analyse, Aufbereitung und Visualisierung von KPIs und Statistiken sowie Entwicklung von IT-gestützten Lösungen und Automatisierungen zur Prozessverbesserung.