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# Mitarbeiter Service Desk

- **Company:** Energie Ag
- **Location:** MÃ, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Peripherals, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.stellenanzeigen.de/job/mitarbeiter-w-m-d-service-desk-muenchen-sde-128098/

## About the Role

* Sie verfügen über eine abÂgeÂschlossene Ausbildung als FachÂinformatiker (w/m/d) für SystemÂintegration oder eine verÂgleichÂbare Qualifikation
 * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft 365 mit
 * Im Umgang mit TicketÂsystemen sowie im strukturierten Incident- und Request-Management sind Sie erfahren
 * Sie begeistern sich für innovative TechnoÂlogien und zukunftsÂorientierte IT-Lösungen
 * Engagement, Flexibilität und eine selbstÂständige ArbeitsÂweise zeichnen Sie aus
 * Mit Ihrer ausÂgeÂprägten Kommunikations- und TeamÂfähigkeit tragen Sie zu einer erfolgÂreichen ZusammenÂarbeit bei
 * Sie verfügen über sehr gute DeutschÂkenntnisse in Wort und Schrift
 * Eine gültige FahrÂerlaubnis der Klasse B rundet Ihr Profil ab

## Description

* First-Level-Support für die FachÂabteilungen bei Incidents, Problems und Changes
 * Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen
 * Installation, BereitÂstellung und Betreuung von Clients, MobilÂgeräten, StandardÂsoftware und Peripherie
 * Unterstützung bei BenutzerÂkonten, Berechtigungen, PassÂwörtern und StandardÂdiensten nach vorÂgegebenen Prozessen
 * Erkennung und qualifizierte ÜberÂgabe von Security-relevanten AufÂfälligÂkeiten
 * Pflege von WissensÂartikeln, Anleitungen und TicketÂdaten
 * Mitarbeit bei Projekt-Roll-outs
 * Ansprechpartner (w/m/d) für die FachÂabteilungen bei IT-Themen