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# IT Administrator Support

- **Company:** Nordex SE
- **Location:** Rostock, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Database Storage Structures, Linux, Issue Tracking Systems, SQL Databases, TCP/IP, Routing & Switching
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://jobs.nordex-online.com/talentcommunity/apply/1450379033/?locale=de_DE

## About the Role

* Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support, IT Service Desk oder einer vergleichbaren Position
 * Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie praktische Erfahrung mit Netzwerkhardware, TCP/IP, Routing und Switching
 * Erste Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken sowie ein gutes technisches Verständnis für Datenbankstrukturen
 * Kenntnisse im Bereich Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Teamorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
 * Erfahrung mit Ticketing-Systemen sowie Kenntnisse in Linux-/Windows-Umgebungen, Authentifizierungslösungen oder Troubleshooting-Tools sind von Vorteil

## Description

Du bist IT-begeistert und suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem innovativen, internationalen Umfeld? Als IT Support Administrator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Durch die Bearbeitung von IT- und OT-Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen trägst du zur Stabilität und Verfügbarkeit unsere Windenergieanlagen bei., * Analyse und Bearbeitung von 2nd-Level-Incidents und Service Requests sowie Eskalation an zuständige Fachbereiche bei Bedarf

 * Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung durch strukturiertes Troubleshooting in IT-, OT-, Netzwerk- und Systemumgebungen
 * Erstellung, Pflege und Qualitätssicherung von Knowledge-Base-Artikeln zur Unterstützung des globalen Supports
 * Zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Fachbereichen und technischen Teams
 * Priorisierung eingehender Anfragen sowie Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zu Bearbeitungsständen
 * Koordination bereichsübergreifender Themen und Zusammenarbeit mit internationalen Teams bei der Umsetzung technischer Lösungen
 * Beitrag zur Stabilität unserer weltweiten Windenergieanlagen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Support-, Service- und Ticketing-Prozessen