> Markdown version of [/jobs/ext/3861106-technicien-support-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3861106-technicien-support-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support de Proximité H/F

- **Company:** LA PROVIDENCE
- **Location:** Aulnay-sous-Bois, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Microsoft Office, Office365, Computer Equipment, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84657981.html

## About the Role

FormationBac à Bac +2/+3 minimum dans un domaine OBLIGATOIREExpérience2 à 3 ans minimum Support et Kiosque IT Compétences Expertise OS (MacOS, Windows)Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms)Déploiement (Masterisation)Systèmes de gestion (ServiceNow)Qualités personnelles Excellent relationnelGestion du stressOrganisation & RigueurMotivation & ProactivitéSens de la méthode, * Expertise OS (MacOS, Windows)

 * Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms)
 * Déploiement (Masterisation)
 * Systèmes de gestion (ServiceNow)

Qualités personnelles

 * Excellent relationnel
 * Gestion du stress
 * Organisation & Rigueur
 * Motivation & Proactivité
 * Sens de la méthode

EUR

Service-Now
Windows
Assistance technique
TEAMS
Sens du relationnel
Pro-activité
Gestion du stress
Gestion de parc
Pack Office

## Description

Assurer le support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) pour l'ensemble des collaborateurs du site.

 - Assurer la préparation, configuration et dotation du matériel informatique.
 - Respecter rigoureusement les processus internes et les SLAs.
 - Accueil et accompagnement des collaborateurs au sein du Kiosque IT.
 - Assurer le bon fonctionnement des salles de réunions.
 - Gestion du parc informatique (matériel).

Partie Technique

 - Support Windows, MacOS et iOS
 - Support Microsoft O365
 - Gestion des Teams Rooms (MTR)
 - Masterisation & Provisionning
 - Gestion du backlog et des assets via ServiceNow
 - Conformité des process

Gestion des collaborateurs et de leurs problématiques au Kiosque IT